Aigües de Vic aplica una bonificació de més de 43.000 euros a les factures de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

El pla de mesures per persuadir l’impacte econòmic del Coronavirus ha suposat per a l’empresa de serveis d’aigua una bonificació total de 43.116,57 euros que s’ha aplicat a les factures del segon trimestre.

Davant la pandèmia de la Covid-19 i les possibles conseqüències econòmiques que podia comportar la nova situació, Aigües de Vic va aprovar un pla de mesures com a ajut social als contribuents domèstics per persuadir l’efecte del Coronavirus en forma d’estalvi transitori a la factura del segon trimestre de l’aigua, compresa entre l’abril i el juny de 2020. Per a Aigües de Vic aquest pla de mesures ha suposat una bonificació total de 43.116,57 euros als seus abonats.
A nivell familiar, la mesura ha implicat una bonificació de més de 5.000 litres d’aigua, que significa una rebaixa de 5m3/trimestre del consum de l’aigua per evitar que l’augment de consum durant el confinament provoques un salt al tram de facturació que impliqués un augment de l’import de la factura.
El pla de mesures també contemplava una bonificació aplicable a les famílies vulnerables, a les quals Aigües de Vic, l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA) i l’Ajuntament de Vic van assegurar que el preu de l’aigua i la taxa de clavegueram seria 0, tan la part variable com la part fixa, per a aquells subministraments el consum dels quals no superés el primer tram (30m3/trimestre). En total, 44 famílies s’han beneficiat d’aquesta bonificació i, per tant, han tingut un cost 0 en els consums de l’aigua entre l’abril i el juny.
A més, durant el confinament i fins l’1 juliol, l’empresa de serveis d’aigua no ha realitzat cap recàrrec per impagat i no ha realitzat cap tall d’aigua de caràcter domèstic ni empresarial.

El consum d’aigua durant el confinament
El consum d’aigua a nivell global durant els mesos de confinament ha estat similar al del mateix període d’anys anteriors, però repartit de manera diferent entre els contribuents domèstics i les empreses. Si bé el consum domèstic ha pujat un 12%, el consum en les PIMES ha disminuït un 23,5%.
El confinament també ha provocat un retard en el punt àlgid de consum d’aigua durant el matí. Abans del confinament, el punt més elevat de consum d’aigua es produïa a les 8h del matí, mentre que durant el confinament ha estat a les 10h del matí, dues hores més tard respecte l’any anterior.

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Urgències:
En cas d’una avaria urgent, fora d’horari d’oficines, es pot dirigir al telèfon 629 89 04 89 on s’atén les 24 hores del dia, incloent-hi els dies festius. (oficina tècnica)
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com

NOTA INFORMATIVA: Pagaments - El BBVA, com a banc col·laborador en els pagaments no domiciliats, ha canviat les seves condicions SENSE PREVI AVÍS. Aquests canvis afecten els pagaments en efectiu a la finestreta del banc i a l’autoservei a través dels caixers automàtics. Actualment les formes de pagament que Aigües de Vic ofereix als abonats, són les següents: • Domiciliació bancària • Targeta: ◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h) ◦ Oficina Virtual ◦ Oficina d'Atenció al client • Efectiu: ◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h) ◦ Oficina del BBVA (comissió de 3€ pels no clients del BBVA) Des d’Aigües Vic lamentem aquesta situació i la manca de comunicació per part de l’entitat bancària. Per aquest motiu, volem informar i recomanar als nostres abonats les següents formes de pagament: - Domiciliació bancària - Oficina virtual Agraïm la vostra comprensió i us informem que estem treballant i valorant noves formes de pagament per oferir el màxim de facilitats als nostres abonats. /