Més de 140 avisos de sobreconsum

El servei d’avís d’anomalies en el consum dels abonats, aquest 2021 ha realitzat 143 avisos als abonats Aigües de Vic i ATCA.

Diàriament s’analitzen les senyals rebudes dels comptadors domiciliaris i, a través d’algoritmes, es reporten patrons de consum fora del que és habitual.

Un cop detectats, verificats i ordenats per ordre de magnitud, es realitza una trucada telefònica a l’abonat avisant de la incidència.

La majoria dels casos es tracta d’aixetes mal tancades, boies defectuoses o, en menor mesura, a danys estructurals de la pròpia instal·lació d’aigua. Moltes incidències es produeixen en habitatges buits o segones residències.

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Horari d’atenció presencial Especial COVID:
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 12h.
Dijous: de 8h. a 12h. i de 16h. a 19h.
Urgències:
T: 93 885 25 00

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com

TANCAMENTS D'AIGUA EN CURS: Avgda. de Pius XII (Vic) - canviar aixeta escomesa Horari: Del Dilluns 3 d'Octubre al Dimarts 4 d'Octubre Disculpeu les molèsties. /

× Necessites ajuda?