Gestions i tràmits

CLASSES DE SUBMINISTRAMENT

• Ús domèstic: Consisteix en l’aplicació de l’aigua per atendre les necessitats normals d’un habitatge.

• Ús comercial / Pime / Rural: És aquell que s’utilitza quan l’aigua es destina a les necessitats de locals comercials i de negocis, com ara oficines, despatxos, botigues, clíniques, industries, centres d’ensenyament provats, centres esportius, clubs socials i recreatius, cotxeres, així com en tots aquells usos relacionats amb hostaleria, restauració, allotjament i lleure, en general, en tots aquells no destinats a un dels altres usos indicats en el Reglament del Servei quan el volum no requereixi un cabal superior a 3,5 m3/h de valor nominal igual a 7560 m³/trimestre. També s’inclouen els subministrament destinats a proveir a masies o habitatges rurals, i s’hi inclouen les de les instal·lacions pecuàries per a tot tipus de bestiar.

• Ús Especial / Eventual: Qualsevol altre no definit en apartats anteriors, inclosos els de caràcter temporal; en tot cas, tenen la condició d’usos especials els subministraments provisionals per a obres, fires o altres activitats temporals a la via pública, els de serveis contra incendis i els subministraments per a serveis essencials i crítics.

• Ús industrial: És aquell que utilitza l’aigua com a un element directe o indirecte d’un procés de producció, o l’activitat del qual estigui compresa en les seccions C, D i E de la Classificació Catalana d’Activitats Econòmiques. També tindran aquesta consideració els que requereixin pel desenvolupament de la seva activitat un cabal superior a 3,5 m3/h de valor nominal igual a 2520m³/mes, els que generin abocaments superiors als 6.000 m3/any, i totes les activitats no contemplades anteriorment i que puguin ser considerades potencialment contaminants per l’Ajuntament i/o l’ens prestador.

• Ús Municipal: És aquell del qual és titular l’Ajuntament o els organismes descentralitzats de la seva dependència. No es considerarà subministrament municipal el que es presti a les empreses concessionàries de qualsevol servei públic, amb excepció de les empeses mixtes amb participació municipal que presti un servei per la ciutat.

CONTRACTACIONS

Alta nova o alta procedent de baixa

CONTRACTACIÓ US DOMÈSTIC

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Cèdula d’habitabilitat.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US COMERCIAL / PIME / RURAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Llicència d’obertura i/o llicència ambiental relacionada amb l’activitat.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US ESPECIAL / EVENTUAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Llicència municipal d’obres en vigència.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US INDUSTRIAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Butlletí d’instal·lació, subscrit per l’instal·lador autoritzat i/o tota aquella documentació exigible per tal de justificar que les instal·lacions interiors compleixen la normativa vigent. (només en el cas que no s’hagi aportat abans)
• Document justificant que compleix algun dels requisits estipulats en el punt 4 per usos industrials
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

• Drets de connexió
• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US MUNICIPAL

DOCUMENTACIÓ:

• Sol·licitud signada per l’Ajuntament de la contractació d’un subministrament per un ús municipal.

PAGAMENT:

• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ CONTRA INCENDIS

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA signat. Enllaç de descàrrega

PAGAMENT:

•  Drets de connexió
•  Fiança
•  Fiança Incasol

CESSIÓ DEL CONTRACTE / CANVI DE NOM

Es donarà de baixa el contracte actual i es procedirà a fer un nou contracte.

CONTRACTACIÓ US DOMÈSTIC

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater) Enllaç de descàrrega
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US COMERCIAL / PIME / RURAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater) Enllaç de descàrrega
• Llicència d’obertura i/o llicència ambiental relacionada amb l’activitat.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US ESPECIAL / EVENTUAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Llicència municipal d’obres en vigència.
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

CONTRACTACIÓ US INDUSTRIAL

DOCUMENTACIÓ:

• DNI o NIF
• Acreditació de la propietat de l’edifici a connectar, autorització del propietari o de la relació jurídica d’ocupació de l’immoble.
• Document Baixa Canvi (només en cas de propietari a llogater i de llogater a llogater)Enllaç de descàrrega
• Dades bancàries (20 dígits). Document SEPA. Enllaç de descàrrega
• Lectura del comptador

PAGAMENTS:

• Fiança
• Fiança Incasol

SUBROGACIÓ

En produir-se la defunció del titular de la pòlissa, el cònjuge, descendents, ascendents i germans que haguessin conviscut amb ell, almenys amb dos anys d’antelació a la data de defunció, podran subrogar-se en els drets i obligacions de la pòlissa. No seran necessaris els dos anys de convivència pels sotmesos a la pàtria potestat del difunt, ni pel seu cònjuge.

L’hereu o legatari podrà subrogar-se si succeeix al causant en la propietat o ús de l’habitatge o local. Les persones jurídiques només se subrogaran en els casos de fusió, absorció, escissió, transformació o canvi de denominació social.

La subrogació només serà possible si l’abonat es trobava al corrent de pagament de les seves factures.

DOCUMENTACIÓ:

Documentació acreditativa que es troba en un dels casos descrits anteriorment.

BAIXA

• Avisar prèviament a la companyia per realitzar la lectura del comptador.
• DNI
• Sol·licitud de baixa per escrit i signatura de la baixa que s’emet a les oficines d’Aigües de Vic, SA.
• Estar al corrent de pagament.
• Presentar l’últim rebut.

CANVI DE DOMICILACIÓ BANCARIA

• Les noves dades bancàries (20 dígits: codi del banc, codi de l’agència, dígits de control i núm. de compte). Cal adjuntar justificant, que acrediti la titularitat del compte corrent i s’ha de correspondre amb el titular del subministrament.
• Comunicació de les noves dades bancàries degudament signades, per correu, fax, correu electrònic o a les mateixes oficines d’Aigües de Vic, SA..
• En cas que l’abonat sigui el propietari i la domiciliació bancària es vulgui fer a un compte d’un tercer. Caldrà emplenar el següent formulari.
• Document SEPA. Enllaç de descàrrega

* En qualsevol dels tràmits cal autorització per escrit, en cas que no sigui el titular qui vingui a fer la gestió. Descarrega’l aquí.

CANVI DE DADES CONTRACTE

Per posar les dades d’un tercer a un contracte, el titular del contracte ha de ser el/la propietari/a de l’immoble, i s’ha d’aportar la següent documentació:

• Autorització del propietari per canviar les dades. Enllaç de descàrrega
• Document SEPA signat pel titular del compte bancari. Enllaç de descàrrega

Devolució de fiança

El retorn de la fiança, es pot sol·licitar un cop transcorregut 60 dies des del cobrament de la última factura. Per sol·licitar-la ens heu d’indicar el titular del contracte i direcció.

La devolució es farà mitjançant transferència al número de compte on habitualment es cobren les factures.