Centres de treball

Atenció al Client

A les nostres Oficines del c/ de la Riera els nostres clients reben una atenció presencial i personalitzada, els tràmits que es poden dur a terme són tots aquells que se'n deriven de la relació amb els usuaris del servei que gestionem.

És a dir: Alta de subministrament, canvi de titular, pagament de factures, informació sobre qualsevol aspecte relacionat amb contractes, consums i facturació, informació relacionada amb la qualitat de l'aigua, etc.

Tots aquets tràmits i consultes els posem a la seva disposició a partir del canal de comunicació que oferim amb l'oficina virtual.

Oficina tècnica i magatzem

Aigües de Vic disposa d'un departament tècnic especialitzat en infraestructures del cicle integral de l'aigua, per efectuar les tasques d'explotació de les xarxes de d'abastament que AVSA i ATCA gestionen.

Des del departament tècnic, també, es realitza les tasques de redacció de projectes i de direcció d'obres, alhora que es va organitzant la realització de les operacions que el servei requereix.

Aquest centre és l'encarregat de realitzar la gestió i control del Sistema d'Informació Geogràfica de les xarxes gestionades i del material necessari per les actuacions dins del servei.

ETAP i laboratori

AVSA disposa d'un laboratori propi amb els recursos humans i tècnics adequats per poder realitzar totes les analítiques de l'aigua potabilitzada i subministrada per la pròpia empresa segons RD 140/2003. A la vegada ofereix els serveis a empreses i particulars per a realitzar tot tipus d'analítiques, així com la presa de mostra si el client ho sol·licita.

A l'Estació de Tractament d'Aigua Potable l'aigua es potabilitza i posteriorment s'eleva fins als diferents dipòsits de regulació. El procés de tractament, bàsicament, consisteix en una desinfecció inicial amb diòxid de clor, un procés de decantació amb l'ajuda d'un coadjuvant, d'un filtratge mitjançant uns filtres de carbó actiu i d'una darrera cloració.