Visión y objetivos

Aigües de Vic, SAconsciente de que la gestión del abastecimiento de agua potable es un servicio esencial para la sociedad, considera prioritario garantizar el desarrollo del proceso conjunto de captación, tratamiento, distribución del agua y la atención a los clientes con la mayor calidad, eficacia y eficiencia, teniendo en cuenta en todo momento la preservación del medio ambiente.

Se desea lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes del servicio, valorando sus necesidades y expectativas y considerándolas en el establecimiento de nuestra estrategia.

Como empresa tenemos que permitir el desarrollo de todo el equipo humano, así como favorecer la comunicación y transferencia de conocimiento.

Tenemos el compromiso con la sociedad y el entorno en que se desarrollan nuestras actividades, por eso gestionamos nuestros servicios desde una perspectiva de fuerte sensibilización ambiental, analizando formas de reducción del impacto ambiental, estableciendo las medidas necesarias para prevenir la contaminación y permitiendo un uso racional de los recursos naturales.

Asimismo, con nuestra actividad estamos comprometidos con una contribución divulgativa y fomentando la formación en el sector en el que actuamos.

Aun así, apostamos por la tecnología aplicada a nuestro sector. Ejemplos de esto son la implantación de la tele lectura de los contadores, la instalación de analizadores de cloro en continuo en la red, la automatización de la ETAP y depósitos, la digitalización de las redes que gestionamos mediante un Sistema de Información Geográfica, etc.

Aigües de Vic, SAtiene que ser líder en los servicios que ofrece y por eso, la cultura de calidad y medio ambiente, la mejora continua y el principio de excelencia constituyen el marco imprescindible en el cual tenemos que desarrollar todos nuestros esfuerzos para progresar y crecer en nuestro ámbito de actuación de forma permanente.

Información de contacto

Oficinas de atención al público
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horario invierno : Oct-abril (inclusive)
Lunes, martes, miércoles, y viernes: de 8h. a 14:30 h.
Jueves: de 8h. a 14h. y de 16h. a 19h.

Uso exclusivo de reclamaciones
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Urgencias:
En caso de avería urgente fuera de horario de oficinas se puede dirigir al teléfono 629 89 04 89, en el que le atenderemos las 24 horas del día, incluyendo los días festivos. (oficina técnica)
Oficina técnica y almacén
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratorio
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com