Loading...
NOTA INFORMATIVA

Pagaments

El BBVA, com a banc col·laborador en els pagaments no domiciliats, ha canviat les seves condicions SENSE PREVI AVÍS. Aquests canvis afecten els pagaments en efectiu a la finestreta del banc i a l’autoservei a través dels caixers automàtics.
Actualment les formes de pagament que Aigües de Vic ofereix als abonats, són les següents:
• Domiciliació bancària
• Targeta:
◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h)
◦ Oficina Virtual
◦ Oficina d’Atenció al client
• Efectiu:
◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h)
◦ Oficina del BBVA (comissió de 3€ pels no clients del BBVA)

Des d’Aigües Vic lamentem aquesta situació i la manca de comunicació per part de l’entitat bancària. Per aquest motiu, volem informar i recomanar als nostres abonats les següents formes de pagament:

– Domiciliació bancària
– Oficina virtual

Agraïm la vostra comprensió i us informem que estem treballant i valorant noves formes de pagament per oferir el màxim de facilitats als nostres abonats.

ATENCIÓ CLIENT Continuem prioritzat les següents vies per a les consultes i tràmits: Correu electrònic:(avsa@aiguesvic.com), Oficina Virtual, Telèfon (938852500), Whatsapp (689649613)

Per entrar a l'Oficina d'Atenció al Client del C. de la Riera, és obligatori l'ús de mascareta, rentar-se les mans amb solució hidroalcohòlica i mantenir la distància de seguretat.

LABORATORI ESTEM REALITZANT OBRES DE MILLORA AL NOSTRE LABORATORI

De manera provisional estem ubicats al Castell d’en Planes. Dades de Contacte: Tel. 938513064 Adreça: Castell d'en Planes (Final C/Puigmal)

ANAR-HI

WHATSAPP NOU CANAL DE WHATSAPP

Ens podeu enviar les vostres consultes a través de whatsapp al 689649613

Gestions online Registra't a l'Oficina Virtual

Fes tots els teus tràmits a través d’uns plataforma d’ús fàcil i intuïtiu. A la vegada, estaràs estalviant paper i col·laborant amb la Creu Roja.

ANAR-HI

BÚSTIA DE SUGGERIMENTS Has detectat alguna incidència a la xarxa?

O tens una queixa / reclamació?

ANAR-HI

Atenció al client

Últimes notícies

21/10/2020

Canvis en les condicions de pagament a través del BBVA

21/08/2020

Avís de talls del subministrament d’aigua

07/08/2020

Aigües de Vic aplica una bonificació de més de 43.000 euros a les factures de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

02/07/2020

Obtenim el certificat d’adequació dels centres a les recomanacions per fer front al Covid-19

21/05/2020

Renovar l’aigua de les canonades en els domicilis

19/05/2020

Subiministrant l’aigua de la forma més sostenible

12/05/2020

L’Oficina Virtual d’Aigües Vic supera els 1.000 usuaris

23/04/2020

Ja tenim els guanyadors del concurs de dibuix “Gràcies, Aigua”

14/04/2020

Ajudem al pagament de les factures de les empreses que s’han vist afectades pel COVID-19

03/04/2020

Apliquem bonificacions a la factura de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

27/03/2020

Aigües de Vic dona 6.500 € per la lluita contra el coronavirus

24/03/2020

Continuem subministrant l’aigua des de casa!

18/03/2020

Telegram, ens apropem al ciutadà!

17/03/2020

AIGÜES DE VIC GARANTEIX EL SUBMINISTRAMENT I QUALITAT DE L’AIGUA, IGUAL QUE ABANS D’AQUEST PERÍODE EXCEPCIONAL CAUSAT PEL COVID-19

13/03/2020

PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS

12/03/2020

L’OMS publica un document sobre el COVD-19 i el sector de l’aigua

19/02/2020

Millora de l’eficiència energètica del Bombament de Vic. Reducció emissions de CO2 en 70 tn./any

18/02/2020

Aigües de Vic signa un conveni de col·laboració amb l’ADFO

09/02/2020

Actualment es llegeix el 88,9% del parc de comptadors via tele-lectura, sobrepassant notablement la mitjana Espanyola

24/01/2020

Aigües de Vic fa donació a la UVic-UCC d’un espectròmetre d’absorció atòmica.

17/01/2020

Aigües de Vic manté en tot moment els valors de trihalometans per sota dels valors recomenats per la OMS i per sota dels valors RD 140/2003 que regula els valors que ha de complir l’aigua potable

17/12/2019

Donatiu d’Aigües Vic a Tac Osona pel projecte de capacitació professional “Capaç-i-Tant”

17/12/2019

Aigües de Vic fa un donatiu per millorar la campanya de Joguines de la Creu Roja d’Osona

09/07/2019

Aigües de Vic col·labora perquè la cursa dels 7 portals sigui més sostenible

17/06/2019

Aigües de Vic col·labora amb la nova passera que travessa el riu Ter a Manlleu

11/04/2019

Renovem la certificació del sistema de gestió de la qualitat i el medi ambient

08/04/2019

Aigües de Vic instal·la dues fonts a la plaça Major pel Dia Mundial de l’Activitat Física

22/03/2019

Episodi de Geosmina al riu Ter

01/03/2019

Aigües de Vic obté una nota de 8 per part dels seus clients d’ús domèstic i un 8,4 pels seus clients d’ús industrial o comercial.

22/12/2018

Un conveni entre la UVic-UCC, Aigües d’Osona i Aigües Vic resoldrà en tres anys els episodis de mala olor i mal gust a l’aigua potable

22/12/2018

Nova canonada de subministrament d’aigua a Santa Cecília de Voltregà

10/12/2018

Aigües de Vic col·labora amb la recuperació dels danys causats a la Ruta del Ter pels aiguats de passat mes d’octubre.

04/12/2018

Aportació a l’Associació Sant Tomàs

15/11/2018

Aigües de Vic prorroga 5 anys més la Concessió de la gestió del Servei d’aigua a Muntanyola.

26/10/2018

El laboratori d’AVSA assoleix acreditació ISO 17025 i habilitació com a Entitat Col·laboradora de Medi Ambient

17/10/2018

Assoliment certficació ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

10/10/2018

Consorci del Ter

19/09/2018

Els veïns de Vic posen més bona nota a l’aigua de l’aixeta, un cop filtrada, que no pas a l’aigua embotellada

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Urgències:
En cas d’una avaria urgent, fora d’horari d’oficines, es pot dirigir al telèfon 629 89 04 89 on s’atén les 24 hores del dia, incloent-hi els dies festius. (oficina tècnica)
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com

NOTA INFORMATIVA: Pagaments - El BBVA, com a banc col·laborador en els pagaments no domiciliats, ha canviat les seves condicions SENSE PREVI AVÍS. Aquests canvis afecten els pagaments en efectiu a la finestreta del banc i a l’autoservei a través dels caixers automàtics. Actualment les formes de pagament que Aigües de Vic ofereix als abonats, són les següents: • Domiciliació bancària • Targeta: ◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h) ◦ Oficina Virtual ◦ Oficina d'Atenció al client • Efectiu: ◦ Caixers automàtics BBVA (El banc carregarà una comissió d’1€ als no clients del BBVA, que realitzin el pagament de 8h a 15h) ◦ Oficina del BBVA (comissió de 3€ pels no clients del BBVA) Des d’Aigües Vic lamentem aquesta situació i la manca de comunicació per part de l’entitat bancària. Per aquest motiu, volem informar i recomanar als nostres abonats les següents formes de pagament: - Domiciliació bancària - Oficina virtual Agraïm la vostra comprensió i us informem que estem treballant i valorant noves formes de pagament per oferir el màxim de facilitats als nostres abonats. /