Loading...
NOTA INFORMATIVA

SERVEIS MÍNIMS

PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS

L’Oficina d’Atenció al client restarà tancada al públic fins a nou avís.
Les consultes i tràmits es faran per les següents vies:

Oficina Virtual (oficina.aiguesvic.com)
– Consulta i impressió de factures
– Pagament de factures
– Sol·licitud d’altes (a través de l’apartat de contacte)
– Canvi de dades bancaries
– Consultes

Correu electrònic (avsa@aiguesvic.com)
– Sol·licituds d’altes
– Consultes
– Altres gestions

Telèfon (938852500)
– Consultes
– Altres Gestions

Caixers automàtics BBVA
– Pagament de factures

LA TEVA AIGUA Concurs de dibuix: “Gràcies, aigua!”

L’aigua és un bé escàs necessari per a tots els éssers vius de la Terra, des de la planta més petita fins a l’animal més gran. I si, tots junts, li fem un homenatge? Feu un agraïment a l’aigua en forma de dibuix i podreu guanyar una Tablet! Totes les obres que participin es publicaran en aquest mur. Molta sort!

ANAR-HI

SERVEIS MÍNIMS Protocol per a la prevenció i la reducció de les conseqüències causades per coronavirus

L’Oficina d’Atenció al client restarà tancada al públic fins a nou avís. Les consultes i tràmits es faran per les següents vies: Correu electrònic:(avsa@aiguesvic.com), Oficina Virtual, Telèfon (938852500)

ANAR-HI

Atenció al client

Gestions online

  • Altes i canvis de titulars
  • Pagaments factures
  • Canvi de dades de correspondència
  • Canvi de dades de pagament
  • Contactar
  • Consulta de factures
  • Consulta de consums

Gestions i tràmits

Alta i baixa del servei d’aigua, canvi del titular…

Tarifes

Servei Domèstic, PIME i Eventual Obres, Servei Industrial per comptador

Entendre la factura

Factura domèstica, consum d’aigua, quota fixe Aigua Domèstic…

Bústia de suggeriments

Tenim a la seva disposició la bústia de suggeriments i/o queixes

Preguntes freqüents

Donem resposta als dubtes més freqüents

Últimes notícies

03/04/2020

Apliquem bonificacions a la factura de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

 Més informació
27/03/2020

Aigües de Vic dona 6.500 € per la lluita contra el coronavirus

 Més informació
24/03/2020

Continuem subministrant l’aigua des de casa!

 Més informació
18/03/2020

Telegram, ens apropem al ciutadà!

 Més informació
17/03/2020

AIGÜES DE VIC GARANTEIX EL SUBMINISTRAMENT I QUALITAT DE L’AIGUA, IGUAL QUE ABANS D’AQUEST PERÍODE EXCEPCIONAL CAUSAT PEL COVID-19

 Més informació
13/03/2020

PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS

 Més informació
12/03/2020

L’OMS publica un document sobre el COVD-19 i el sector de l’aigua

 Més informació
19/02/2020

Millora de l’eficiència energètica del Bombament de Vic. Reducció emissions de CO2 en 70 tn./any

 Més informació
18/02/2020

Aigües de Vic signa un conveni de col·laboració amb l’ADFO

 Més informació
09/02/2020

Actualment es llegeix el 88,9% del parc de comptadors via tele-lectura, sobrepassant notablement la mitjana Espanyola

 Més informació
24/01/2020

Aigües de Vic fa donació a la UVic-UCC d’un espectròmetre d’absorció atòmica.

 Més informació
17/01/2020

Aigües de Vic manté en tot moment els valors de trihalometans per sota dels valors recomenats per la OMS i per sota dels valors RD 140/2003 que regula els valors que ha de complir l’aigua potable

 Més informació
17/12/2019

Donatiu d’Aigües Vic a Tac Osona pel projecte de capacitació professional “Capaç-i-Tant”

 Més informació
17/12/2019

Aigües de Vic fa un donatiu per millorar la campanya de Joguines de la Creu Roja d’Osona

 Més informació
09/07/2019

Aigües de Vic col·labora perquè la cursa dels 7 portals sigui més sostenible

 Més informació
17/06/2019

Aigües de Vic col·labora amb la nova passera que travessa el riu Ter a Manlleu

 Més informació
11/04/2019

Renovem la certificació del sistema de gestió de la qualitat i el medi ambient

 Més informació
08/04/2019

Aigües de Vic instal·la dues fonts a la plaça Major pel Dia Mundial de l’Activitat Física

 Més informació
22/03/2019

Episodi de Geosmina al riu Ter

 Més informació
01/03/2019

Aigües de Vic obté una nota de 8 per part dels seus clients d’ús domèstic i un 8,4 pels seus clients d’ús industrial o comercial.

 Més informació
22/12/2018

Un conveni entre la UVic-UCC, Aigües d’Osona i Aigües Vic resoldrà en tres anys els episodis de mala olor i mal gust a l’aigua potable

 Més informació
22/12/2018

Nova canonada de subministrament d’aigua a Santa Cecília de Voltregà

 Més informació
10/12/2018

Aigües de Vic col·labora amb la recuperació dels danys causats a la Ruta del Ter pels aiguats de passat mes d’octubre.

 Més informació
04/12/2018

Aportació a l’Associació Sant Tomàs

 Més informació
15/11/2018

Aigües de Vic prorroga 5 anys més la Concessió de la gestió del Servei d’aigua a Muntanyola.

 Més informació
26/10/2018

El laboratori d’AVSA assoleix acreditació ISO 17025 i habilitació com a Entitat Col·laboradora de Medi Ambient

 Més informació
17/10/2018

Assoliment certficació ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

 Més informació
10/10/2018

Consorci del Ter

 Més informació
19/09/2018

Els veïns de Vic posen més bona nota a l’aigua de l’aixeta, un cop filtrada, que no pas a l’aigua embotellada

 Més informació

Àrea
Accionistes

+

Descarrega’t els informes
de qualitat de l’aigua

+

El nostre
cicle de l’aigua

+

La teva
aigua

+

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Urgències:
En cas d’una avaria urgent, fora d’horari d’oficines, es pot dirigir al telèfon 629 89 04 89 on s’atén les 24 hores del dia, incloent-hi els dies festius. (oficina tècnica)
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com

NOTA INFORMATIVA: SERVEIS MÍNIMS - PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS L’Oficina d’Atenció al client restarà tancada al públic fins a nou avís. Les consultes i tràmits es faran per les següents vies: Oficina Virtual (oficina.aiguesvic.com) - Consulta i impressió de factures - Pagament de factures - Sol·licitud d’altes (a través de l’apartat de contacte) - Canvi de dades bancaries - Consultes Correu electrònic (avsa@aiguesvic.com) - Sol·licituds d’altes - Consultes - Altres gestions Telèfon (938852500) - Consultes - Altres Gestions Caixers automàtics BBVA - Pagament de factures /