Loading...

ATENCIÓ AL CLIENT Coneix les diverses formes de pagaments que oferim als clients

Pots realitzar els pagaments de la forma que et resulti més àgil i senzilla per tu.

ANAR-HI

MESURES COVID NOU HORARI D'ATENCIÓ AL CLIENT

Per tal de millorar la seguretat del Servei d'Atenció al Client els horaris són els següents: - Atenció presencial: de dll a dv de 8 a 12 ; dj de 16 a 19h. - Telèfon: de 8 a 15h - Whatsapp: de 8 a 15h - E-mail: de 8 a 15h - Oficina virtual: 24h

ATENCIÓ CLIENT Continuem prioritzant les següents vies per a les consultes i tràmits: Correu electrònic:(avsa@aiguesvic.com), Oficina Virtual, Telèfon (938852500), Whatsapp (689649613)

Per entrar a l'Oficina d'Atenció al Client del C. de la Riera, és obligatori l'ús de mascareta, rentar-se les mans amb solució hidroalcohòlica i mantenir la distància de seguretat.

BÚSTIA DE SUGGERIMENTS Has detectat alguna incidència a la xarxa?

O tens una queixa / reclamació?

ANAR-HI

Atenció al client

Últimes notícies

21/06/2021

Èxit de la prova pilot del projecte educatiu Del riu a l’aixeta

03/06/2021

Reduïm a la meitat les emissions de CO2eq

26/05/2021

Estrenem font per esdeveniments!

20/04/2021

Nous projectes! Ampliació de la Potabilitzadora d’Osona Nord i Voltreganès

01/03/2021

Aigües Vic, al costat de projectes solidaris osonencs

16/02/2021

Control d’anomalies en el consum dels abonats

29/01/2021

El confinament i les mesures restrictives per la COVID-19 fan modificar els consums de Vic

21/01/2021

Obtenim bona nota per part dels nostres clients d’us domèstic, Pime i Industrial

19/01/2021

Contracte elèctric 100% renovable

15/01/2021

Participem en el Projecte Punt de Partida

29/12/2020

Renovació del bombament principal de Vic

22/12/2020

L’Oficina Virtual aconsegueix un donatiu de 2310€ a Creu Roja

03/12/2020

Renovació de canonades d’entrada i sortida al dipòsit del Castell d’en Planes

30/11/2020

Obtenció certificació ISO 45001:2018

16/11/2020

Visita de l’Alcaldessa

05/11/2020

Aigües Vic planteja una bateria de mesures per millorar, encara més, la seguretat del Servei d’Atenció al Client i adaptar-se a les restriccions establertes per combatre la Covid-19

03/11/2020

Obres de l’edifici de la planta potabilitzadora acabades

21/10/2020

Canvis en les condicions de pagament a través del BBVA

21/08/2020

Avís de talls del subministrament d’aigua

07/08/2020

Aigües de Vic aplica una bonificació de més de 43.000 euros a les factures de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

02/07/2020

Obtenim el certificat d’adequació dels centres a les recomanacions per fer front al Covid-19

21/05/2020

Renovar l’aigua de les canonades en els domicilis

19/05/2020

Subiministrant l’aigua de la forma més sostenible

12/05/2020

L’Oficina Virtual d’Aigües Vic supera els 1.000 usuaris

23/04/2020

Ja tenim els guanyadors del concurs de dibuix “Gràcies, Aigua”

14/04/2020

Ajudem al pagament de les factures de les empreses que s’han vist afectades pel COVID-19

03/04/2020

Apliquem bonificacions a la factura de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

27/03/2020

Aigües de Vic dona 6.500 € per la lluita contra el coronavirus

24/03/2020

Continuem subministrant l’aigua des de casa!

18/03/2020

Telegram, ens apropem al ciutadà!

17/03/2020

AIGÜES DE VIC GARANTEIX EL SUBMINISTRAMENT I QUALITAT DE L’AIGUA, IGUAL QUE ABANS D’AQUEST PERÍODE EXCEPCIONAL CAUSAT PEL COVID-19

13/03/2020

PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS

12/03/2020

L’OMS publica un document sobre el COVD-19 i el sector de l’aigua

19/02/2020

Millora de l’eficiència energètica del Bombament de Vic. Reducció emissions de CO2 en 70 tn./any

18/02/2020

Aigües de Vic signa un conveni de col·laboració amb l’ADFO

09/02/2020

Actualment es llegeix el 88,9% del parc de comptadors via tele-lectura, sobrepassant notablement la mitjana Espanyola

24/01/2020

Aigües de Vic fa donació a la UVic-UCC d’un espectròmetre d’absorció atòmica.

17/01/2020

Aigües de Vic manté en tot moment els valors de trihalometans per sota dels valors recomenats per la OMS i per sota dels valors RD 140/2003 que regula els valors que ha de complir l’aigua potable

17/12/2019

Donatiu d’Aigües Vic a Tac Osona pel projecte de capacitació professional “Capaç-i-Tant”

17/12/2019

Aigües de Vic fa un donatiu per millorar la campanya de Joguines de la Creu Roja d’Osona

09/07/2019

Aigües de Vic col·labora perquè la cursa dels 7 portals sigui més sostenible

17/06/2019

Aigües de Vic col·labora amb la nova passera que travessa el riu Ter a Manlleu

11/04/2019

Renovem la certificació del sistema de gestió de la qualitat i el medi ambient

08/04/2019

Aigües de Vic instal·la dues fonts a la plaça Major pel Dia Mundial de l’Activitat Física

22/03/2019

Episodi de Geosmina al riu Ter

01/03/2019

Aigües de Vic obté una nota de 8 per part dels seus clients d’ús domèstic i un 8,4 pels seus clients d’ús industrial o comercial.

22/12/2018

Un conveni entre la UVic-UCC, Aigües d’Osona i Aigües Vic resoldrà en tres anys els episodis de mala olor i mal gust a l’aigua potable

22/12/2018

Nova canonada de subministrament d’aigua a Santa Cecília de Voltregà

10/12/2018

Aigües de Vic col·labora amb la recuperació dels danys causats a la Ruta del Ter pels aiguats de passat mes d’octubre.

04/12/2018

Aportació a l’Associació Sant Tomàs

15/11/2018

Aigües de Vic prorroga 5 anys més la Concessió de la gestió del Servei d’aigua a Muntanyola.

26/10/2018

El laboratori d’AVSA assoleix acreditació ISO 17025 i habilitació com a Entitat Col·laboradora de Medi Ambient

17/10/2018

Assoliment certficació ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

10/10/2018

Consorci del Ter

19/09/2018

Els veïns de Vic posen més bona nota a l’aigua de l’aixeta, un cop filtrada, que no pas a l’aigua embotellada

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Horari d’atenció presencial Especial COVID:
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 12h.
Dijous: de 8h. a 12h. i de 16h. a 19h.

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Urgències:
En cas d’una avaria urgent, fora d’horari d’oficines, es pot dirigir al telèfon 629 89 04 89 on s’atén les 24 hores del dia, incloent-hi els dies festius. (oficina tècnica)
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com
× Necessites ajuda?