Loading...
NOTA INFORMATIVA

ALERTA GLAÇADES

Per evitar GLAÇADES a les instal·lacions d’aigua recomanem protegir el comptador i altres elements.
+info Whatsapp 689 64 96 13

Per evitar problemes a les instal·lacions d’aigua en cas de glaçades, Aigües Vic recomana que es prenguin les mesures adients protegint-les amb els materials adequats

Protecció amb porexpan o amb altres materials aïllants (no està permesa la fibra de vidre)

MESURES COVID NOU HORARI D'ATENCIÓ AL CLIENT

Per tal de millorar la seguretat del Servei d'Atenció al Client els horaris són els següents: - Atenció presencial: de dll a dv de 8 a 12 ; dj de 16 a 19h. - Telèfon: de 8 a 15h - Whatsapp: de 8 a 15h - E-mail: de 8 a 15h - Oficina virtual: 24h

ATENCIÓ CLIENT Continuem prioritzant les següents vies per a les consultes i tràmits: Correu electrònic:(avsa@aiguesvic.com), Oficina Virtual, Telèfon (938852500), Whatsapp (689649613)

Per entrar a l'Oficina d'Atenció al Client del C. de la Riera, és obligatori l'ús de mascareta, rentar-se les mans amb solució hidroalcohòlica i mantenir la distància de seguretat.

BÚSTIA DE SUGGERIMENTS Has detectat alguna incidència a la xarxa?

O tens una queixa / reclamació?

ANAR-HI

ESCOLES Encara no coneixeu Del riu a l'aixeta?

És el projecte educatiu i de sensibilització d'Aigües Vic per explicar el cicle urbà de l'aigua i reflexionar sobre la seva importància com a recurs natural. Participant-hi podreu visitar la planta potabilitzadora i reproduir el cicle de tractament de l'aigua a l'aula a través d'una maleta pedagògica, tot dins un espai web amb més activitats i recursos col·laboratius. (projecte adreçat a cicle mitjà i superior de primària)

ANAR-HI

Atenció al client

Gestions online

  • Altes i canvis de titulars
  • Pagaments factures
  • Canvi de dades de correspondència
  • Canvi de dades de pagament
  • Contactar
  • Consulta de factures
  • Consulta de consums

Gestions i tràmits

Alta i baixa del servei d’aigua, canvi del titular…

Tarifes

Servei Domèstic, PIME i Eventual Obres, Servei Industrial per comptador

Entendre la factura

Factura domèstica, consum d’aigua, quota fixe Aigua Domèstic…

Bústia de suggeriments

Tenim a la seva disposició la bústia de suggeriments i/o queixes

Preguntes freqüents

Donem resposta als dubtes més freqüents

Últimes notícies

24/12/2021

Aigües Vic fa una donació per fomentar la vida saludable a les persones amb discapacitat

 Més informació
24/12/2021

L’Oficina Virtual aconsegueix 3.030€ per la Creu Roja

 Més informació
20/12/2021

Nou servei extern de trucades per averies

 Més informació
16/12/2021

Els clients d’Aigües Vic puntua el servei amb un notable alt

 Més informació
16/12/2021

Aigües de Vic dona suport a l’acompanyament psicològic dels més necessitats

 Més informació
25/11/2021

Cercle d’Abastament d’Aigua

 Més informació
24/11/2021

Implantació de millores medioambientals

 Més informació
16/11/2021

Participem amb dos equips al TWP HAWLE | 1º TORNEO NACIONAL DE PADEL PARA EMPRESAS DEL SECTOR DEL AGUA

 Més informació
08/11/2021

Participació a la conferència INFRABIM 2021

 Més informació
26/10/2021

El Consorci Hospitalari de Vic promou el consum d’Aigua de l’Aixeta

 Més informació
21/10/2021

Quin és el preu de l’aigua a Catalunya?

 Més informació
19/10/2021

Participem a la Trailwalker 2021

 Més informació
20/09/2021

El Consorci del Ter amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona i Aigües Vic renova la senyalització de la Ruta del Gurri

 Més informació
03/09/2021

Aigües de Vic i ADFO signen un acord de donació

 Més informació
17/08/2021

L’Ajuntament de Muntanyola prorroga 10 anys més la concessió de la gestió del servei d’aigua a Aigües Vic

 Més informació
12/08/2021

Es canvien 105 metres de canonada de l’Avinguda de Sant Bernat Calbó

 Més informació
03/08/2021

Aigües de Vic consolida l’oficina virtual i la factura sense paper.

 Més informació
03/08/2021

Participem en la construcció de la Depuradora de Sant Martí d’Albars-la Blava

 Més informació
21/06/2021

Èxit de la prova pilot del projecte educatiu Del riu a l’aixeta

 Més informació
03/06/2021

Reduïm a la meitat les emissions de CO2eq

 Més informació
26/05/2021

Estrenem font per esdeveniments!

 Més informació
20/04/2021

Nous projectes! Ampliació de la Potabilitzadora d’Osona Nord i Voltreganès

 Més informació
01/03/2021

Aigües Vic, al costat de projectes solidaris osonencs

 Més informació
16/02/2021

Control d’anomalies en el consum dels abonats

 Més informació
29/01/2021

El confinament i les mesures restrictives per la COVID-19 fan modificar els consums de Vic

 Més informació
21/01/2021

Obtenim bona nota per part dels nostres clients d’us domèstic, Pime i Industrial

 Més informació
19/01/2021

Contracte elèctric 100% renovable

 Més informació
15/01/2021

Participem en el Projecte Punt de Partida

 Més informació
29/12/2020

Renovació del bombament principal de Vic

 Més informació
22/12/2020

L’Oficina Virtual aconsegueix un donatiu de 2310€ a Creu Roja

 Més informació
03/12/2020

Renovació de canonades d’entrada i sortida al dipòsit del Castell d’en Planes

 Més informació
30/11/2020

Obtenció certificació ISO 45001:2018

 Més informació
16/11/2020

Visita de l’Alcaldessa

 Més informació
05/11/2020

Aigües Vic planteja una bateria de mesures per millorar, encara més, la seguretat del Servei d’Atenció al Client i adaptar-se a les restriccions establertes per combatre la Covid-19

 Més informació
03/11/2020

Obres de l’edifici de la planta potabilitzadora acabades

 Més informació
21/10/2020

Canvis en les condicions de pagament a través del BBVA

 Més informació
21/08/2020

Avís de talls del subministrament d’aigua

 Més informació
07/08/2020

Aigües de Vic aplica una bonificació de més de 43.000 euros a les factures de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

 Més informació
02/07/2020

Obtenim el certificat d’adequació dels centres a les recomanacions per fer front al Covid-19

 Més informació
21/05/2020

Renovar l’aigua de les canonades en els domicilis

 Més informació
19/05/2020

Subiministrant l’aigua de la forma més sostenible

 Més informació
12/05/2020

L’Oficina Virtual d’Aigües Vic supera els 1.000 usuaris

 Més informació
23/04/2020

Ja tenim els guanyadors del concurs de dibuix “Gràcies, Aigua”

 Més informació
14/04/2020

Ajudem al pagament de les factures de les empreses que s’han vist afectades pel COVID-19

 Més informació
03/04/2020

Apliquem bonificacions a la factura de l’aigua per combatre l’impacte econòmic del Coronavirus

 Més informació
27/03/2020

Aigües de Vic dona 6.500 € per la lluita contra el coronavirus

 Més informació
24/03/2020

Continuem subministrant l’aigua des de casa!

 Més informació
18/03/2020

Telegram, ens apropem al ciutadà!

 Més informació
17/03/2020

AIGÜES DE VIC GARANTEIX EL SUBMINISTRAMENT I QUALITAT DE L’AIGUA, IGUAL QUE ABANS D’AQUEST PERÍODE EXCEPCIONAL CAUSAT PEL COVID-19

 Més informació
13/03/2020

PROTOCOL PER A LA PREVENCIÓ I LA REDUCCIÓ DE LES CONSEQÜÈNCIES CAUSADES PEL CORONAVIRUS

 Més informació
12/03/2020

L’OMS publica un document sobre el COVD-19 i el sector de l’aigua

 Més informació
19/02/2020

Millora de l’eficiència energètica del Bombament de Vic. Reducció emissions de CO2 en 70 tn./any

 Més informació
18/02/2020

Aigües de Vic signa un conveni de col·laboració amb l’ADFO

 Més informació
09/02/2020

Actualment es llegeix el 88,9% del parc de comptadors via tele-lectura, sobrepassant notablement la mitjana Espanyola

 Més informació
24/01/2020

Aigües de Vic fa donació a la UVic-UCC d’un espectròmetre d’absorció atòmica.

 Més informació
17/01/2020

Aigües de Vic manté en tot moment els valors de trihalometans per sota dels valors recomenats per la OMS i per sota dels valors RD 140/2003 que regula els valors que ha de complir l’aigua potable

 Més informació
17/12/2019

Donatiu d’Aigües Vic a Tac Osona pel projecte de capacitació professional “Capaç-i-Tant”

 Més informació
17/12/2019

Aigües de Vic fa un donatiu per millorar la campanya de Joguines de la Creu Roja d’Osona

 Més informació
09/07/2019

Aigües de Vic col·labora perquè la cursa dels 7 portals sigui més sostenible

 Més informació
17/06/2019

Aigües de Vic col·labora amb la nova passera que travessa el riu Ter a Manlleu

 Més informació
11/04/2019

Renovem la certificació del sistema de gestió de la qualitat i el medi ambient

 Més informació
08/04/2019

Aigües de Vic instal·la dues fonts a la plaça Major pel Dia Mundial de l’Activitat Física

 Més informació
22/03/2019

Episodi de Geosmina al riu Ter

 Més informació
01/03/2019

Aigües de Vic obté una nota de 8 per part dels seus clients d’ús domèstic i un 8,4 pels seus clients d’ús industrial o comercial.

 Més informació
22/12/2018

Un conveni entre la UVic-UCC, Aigües d’Osona i Aigües Vic resoldrà en tres anys els episodis de mala olor i mal gust a l’aigua potable

 Més informació
22/12/2018

Nova canonada de subministrament d’aigua a Santa Cecília de Voltregà

 Més informació
10/12/2018

Aigües de Vic col·labora amb la recuperació dels danys causats a la Ruta del Ter pels aiguats de passat mes d’octubre.

 Més informació
04/12/2018

Aportació a l’Associació Sant Tomàs

 Més informació
15/11/2018

Aigües de Vic prorroga 5 anys més la Concessió de la gestió del Servei d’aigua a Muntanyola.

 Més informació
26/10/2018

El laboratori d’AVSA assoleix acreditació ISO 17025 i habilitació com a Entitat Col·laboradora de Medi Ambient

 Més informació
17/10/2018

Assoliment certficació ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015

 Més informació
10/10/2018

Consorci del Ter

 Més informació
19/09/2018

Els veïns de Vic posen més bona nota a l’aigua de l’aixeta, un cop filtrada, que no pas a l’aigua embotellada

 Més informació

Àrea
Accionistes

+

Descarrega’t els informes
de qualitat de l’aigua

+

El nostre
cicle de l’aigua

+

La teva
aigua

+

Informació de contacte

Oficines d’atenció al públic
C/ de la Riera, 6 08500 Vic
T: 93 885 25 00

Horari hivern:
Oct-abril (inclosos)
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 14:30 h.
Dijous: de 8h. a 14h. i de 16h. a 19h.

Horari d’atenció presencial Especial COVID:
Dilluns, dimarts, dimecres, i divendres: de 8h. a 12h.
Dijous: de 8h. a 12h. i de 16h. a 19h.
Urgències:
T: 93 885 25 00

Ús exclusiu de reclamacions
T: 900 103 237
avsa@aiguesvic.com
Oficina tècnica i magatzem
C/ Santiago Ramón y Cajal, 60 - 08500 Vic
T: 93 881 41 65
ETAP / Laboratori
Camí de Malars s/n
(Ctra Vic-Manlleu km. 6)
08503 Gurb de la Plana
T: 93 851 30 64 laboratori@aiguesvic.com

NOTA INFORMATIVA: ALERTA GLAÇADES - Per evitar GLAÇADES a les instal·lacions d'aigua recomanem protegir el comptador i altres elements. +info Whatsapp 689 64 96 13 /

× Necessites ajuda?